虚假宣传客服：确有不符梦幻西游网页版被投诉

　　日近，投诉平台（https：反应河南的丁先生向倾盆质地呈文，《梦幻西游》网页版的宣称告白后他正在某短视频平台看到网易游戏，体验觉察进入游戏，与告白宣称中天差地别游戏内诸多实质和玩法。

　　2日4月，游戏客服获得联络倾盆音信与网易，局部宣称告白存正在与本质不符的情景对方默示《梦幻西游》网页版确有，告白宣称部举行后续执掌将把干系题目反应给公司。符梦幻西游网页版被投诉

　　生称丁先，》的端游老玩家动作《梦幻西游，版内消费20余万元他先后正在该游戏网页，体验极差但用户，易游戏存正在乌有宣称他以为游戏运营方网，虚假宣传客服：确有不其充值用度应该退回，方投诉后但经多，获得治理题目未能。

　　》端游的老玩家动作《梦幻西游，看到了《梦幻西游》网页版的宣称告白后丁先生于2021年10月正在短视频平台，该款游戏举行体验即刻注册账号进入，月时刻里短短几个，、充值通道先后充值了24万元他便遵照游戏页面中各式行动，速觉察但很，告白宣称急急不符本质游戏体验与，传网页版游戏的处境并存正在用端游素材宣。

　　表此，送神兽“超等神虎”网易宣称首充6元，充值砸金蛋的大局随机获取但本质上正在游戏中只可通过。此因，告宣称中的“神兽”玩家思要急速获取广，用钱充值只可通过。生说丁先，告白天差地别这与其宣称。

　　截图显示丁先生的，“开局即送‘无级别光武’‘神兽’”《梦幻西游网页版》正在宣称告白中称，先生注册后而本质上丁，龙剑”与一只“变异大海龟”获取的仅是一把60级的“游。通过道具“神兜兜”兑换要思获取真正的神兽只可。个“神兜兜”才具抽取玩家必要攒够999，说他，神兜兜”唯有30个游戏每天赠送的“，就只可充值添置“神兜兜”玩家思要急速获取神兽也。

　　还默示丁先生，宣称存正在较大的分别游戏正在玩法上也与。宝”“抓宠”等玩法网易告白中称有“挖，中并未觉察该玩法但丁先生正在几个月。后此，月3日向12315投诉丁先生正在2021年10。台上回应称“正在过往宣称中网易游戏高洁在12315平，存正在该玩法游戏中确实，从游戏中下线但后续仍旧，退换素材”网易将实时。此对，生默示丁先，旧看到有干系实质的宣称他2022年3月份依太平洋在线邮局广素材举行更新网易并未对推。

　　正在乌有宣称和浮夸宣称丁先生以为网易游戏存，万元的游戏充值希冀其退回24，到拒绝后正在诉求遭，道对这一处境举行投诉丁先生曾通过各式渠，辞谢、拒绝计议”“但网易游戏却。